Was kostet „America’s Cup: Segeln Live“ ?
„America’s Cup: Segeln Live“ für die Saison 2007 kostet
19,95 €. Ihr Zugang für die Saison 2007 ist gültig
bis zum 31. Dezember 2007.
Wie kauft man „America’s Cup: Segeln Live“ ?
„America’s Cup: Segeln Live“ kann nur im Internet mit Kreditkarte bestellt
werden.
Ist die Online-Zahlung sicher ?
Ja, der komplette Zahlungsvorgang liegt auf einem sicheren Server mit einem
beglaubigten Zertifikat. Vertrauliche Daten (Kundendaten und Kartennummer) sind
verschlüsselt und werden auf unseren sicheren Servern nur unseren
Finanzpartnern bereitgestellt.
Kann ich mein Benutzername und Passwort ändern ?
Sie können nicht Ihr Kennwort ändern, aber Ihr Passwort. Um Ihr Passwort zu
ändern, klicken Sie auf den „Mein-Profil-Button“ im horizontalen Menu oben auf
der Seite.
Wie kann ich meine persönlichen Informationen ändern ?
Ja, Sie können Ihre persönlichen Informationen ändern. Dafür klicken Sie auf
den „Mein-Profil-Button“ im horizontalen Menu oben auf der Seite.
Ich habe versucht, mich bei „America’s Cup: Segeln Live“ anzumelden, aber mein
Land ist nicht in der Länderauswahl aufgelistet. Kann ich mich trotzdem
anmelden ?
Wir entschuldigen uns dafür, dass sich ihr Land nicht in der Liste befindet.
Wie auch immer, Sie können sich trotzdem registrieren: Sie gehen einfach an das
Ende der Liste und wählen „Alle anderen“ aus und gehen weiter.
Der Händlername auf meinem Kreditkartenauszug lautet MNC SA, ist das normal ?
Ja, MNC ist eine Firma von Alcatel-Lucent in der Schweiz und beteiligt sich an
dem America’s-Cup-Projekt.
Der Prozess der Anmeldung wurde während meiner Zahlung unterbrochen und wenn
ich jetzt versuche, mich neu anzumelden, sagt das System, dass mein
Benutzername schon existiert und dass ich den Prozess nicht fortsetzen kann.
Wie kann ich mich jetzt anmelden ?
Bitte kontaktieren Sie unser support team: support@americascupanywhere.com
Wie kann ich meine Anmeldung rückgängig machen ?
Sie können das Kontaktformular (erreichbar über den support Button am unteren
Ende der Seite) ausfüllen, um ihre Anmeldung rückgängig zu machen. Bitte nennen
Sie in der e-mail Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, den Grund der Abmeldung
und Hinweise, wie wir unseren Service verbessern können. Für abbestellte
Leistungen gibt es keine Erstattung.
Ich habe meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort verloren. Wie kann ich sie
zurückbekommen ?
Der Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Aus Datenschutzgründen haben wir
keinen Zugang zu Ihrem Passwort, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
Um ein neues zu bekommen, klicken Sie einfach auf den „Passwort
verloren“-Button auf der „Mein-Profil-Seite“ und ein Passwort wird automatisch
an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Kann ich mich in vorhergehende Rennen einloggen ?
Ja, das Archiv verschafft Ihnen Zugang zu vorherigen Rennen von 2005 und 2006.
Sie können die Rennen ohne Einschränkungen mit den gleichen interaktiven
Angeboten wie zu den Live-Rennen sehen.
Bekomme ich Live-Kommentare vom „America’s Cup: Segeln Live“ ?
Ja, bei allen Rennen wird ein Live-Kommentar auf Englisch angeboten. Dafür
klicken Sie einfach auf den „Audio-Button“. Sie können zusätzlich Live-Texte
aktivieren, die während der Rennen erscheinen.
Kann ich mehr als ein Rennen auf einmal verfolgen ?
Ja, dafür klicken Sie einfach auf das blaue Symbol unter der Liste für die
Live-Rennen, um mehrere Rennen gleichzeitig zu verfolgen. Um zu einem einzelnen
Rennen zurückzukehren, klicken sie einfach auf das Rennen ihrer Wahl.
Wie werden die 3D-Bilder produziert ?
Wir verwenden GPS-Daten in Echtzeit von den Booten und Bojen, um die genauen
Positionen zu erhalten. Das virtuelle Bild wird mit Hilfe dieser Daten
produziert, um zu sehen, was auf dem Wasser passiert.
Wenn ich „America’s Cup: Segeln Live“ aufrufe, bekomme ich eine Fehlermeldung
von Macromedia Shockwave.
Bei Problemen mit dem Shockwave Player wird empfohlen, die FAQ-Sektion auf der
offiziellen Webseite von Macromedia zu besuchen:
http://www.adobe.com/shockwave/download/
Ich habe folgende Fehlermeldung vom Shockwave plug-in erhalten:
„Diese Anmeldung benötigt Xtra (Cursor………), was nicht existiert oder nicht
richtig installiert wurde.“ Ihr PC wird vermutlich von einer Firewall
geschützt, die die Installation der Xtra-Dateien verhindert. Wenn möglich,
schalten Sie die Firewall kurzfristig ab und laden Sie die Website erneut,
damit shockwave die Dateien installieren kann oder kontaktieren Sie ihren
System-Administrator.
Weitere Hilfe
Bitte gehen Sie durch unsere FAQ’s, bevor Sie uns kontaktieren. Die FAQ’s
werden fortlaufend erneuert, so dass Sie ihre Antwort wahrscheinlich dort
finden werden. Falls Ihre Anfrage nicht durch unserer FAQ’s beantwortet werden
kann, klicken Sie bitte unten und füllen Sie das Formular aus mit detaillierten
Angaben zu Ihrem Problem, inklusive der PC Konfiguration, Internet Browser,
Breitband-Dienstleister und –Geschwindigkeit. Wir werden versuchen, Ihnen
innerhalb von 24 Stunden zu antworten (Während der Regatten kann die Zeit
für die Beantwortung unter Umständen länger dauern).