Quanto pago per il servizio?
Si accettano pagamenti con le carte di credito MasterCard, Visa e American Express.
Il mio cellulare non è abilitato, cosa posso fare?
Stiamo aggiungendo dei nuovi supporti per i cellulari. La maggior parte saranno supportati entro il 2007.
Se non puoi aspettare, mandaci un’e-mail a support@americascupanywhere.com e magari modificheremo le nostre priorità nelle prossime settimane.
Quanto costa il Live Sailing?
L’offerta Live Sailing per le rimanenti regate del 2007 è € 9,95. Questo prezzo non include connsssioni WAP o GPRS, che verranno tariffate in base all’uso del Live Sailing.
La grandezza della banda per seguire una gara completa di circa un’ora e mezza è approssimativamente di 200 kbytes (circa 2.2 kbytes al minuto)
Quale vendor name appare sulla mia carta di credito?
Sarà MNC SA, av. de la Gare 10, 1003 Lausanne. Si tratta di una compagnia svizzera di Alcatel-Lucent.
Come faccio a cancellare la mia registrazione?
Manda un’e-mail a support@americascupanywhere.com per cancellare la tua registrazione. Scrivi il tuo nome, cognome e indirizzo e-mail, il motivo della tua cancellazione e qualche consiglio per consentirci di migliorare il servizio. Non saranno previsti rimborsi per la disattivazione del servizio.
Che vantaggi ho attivando il Live Sailing?
Live Sailing ti permette di seguire sul tuo cellulare tutte le regate delle edizioni 2005, 2006 e 2007 dell’America's Cup, con le funzioni live e di archivio.
Come funziona l’attivazione del Live Sailing?
Il Live Sailing è attivo grazie al GPS installato in tutte le barche e le boe in ogni regata. Ogni barca e ogni boa segnala la sua posizione ogni secondo sul tuo cellulare; con questo unico sistema tu puoi vedere in tempo reale tutte le gare.
Quanto è il ritardo tra quello che vedo e la gara reale?
Il ritardo è tra i 20 e i 45 secondi, dipende dal tuo tipo di connessione ( GSM, GPS, Edge o UMTS).
Come faccio a installare il Live Sailing?
Il Live Sailing è un’applicazione Java per il tuo cellulare. Per installarlo, dopo esserti registrato sul sito, riceverai un SMS con un indirizzo WAP. Leggi l’ SMS e scegli “vai al sito”. Poi seleziona “installa l’applicazione”. Puoi scegliere di installare sul telefono o sulla memory card, se non hai spazio a sufficienza.
In quali tipi di cellulari posso attivare il Live Sailing?
Il Live Sailing è un’applicazione che sfrutta le connessioni WAP e GPRS. Quindi, può funzionare su tutti gli operatori forniti in cui hai sottoscritto l’opzione di accesso alle connessioni WAP, GPRS.
Quando voglio scaricare il Live Sailing, un messaggio mi informa che non ho abbastanza spazio. Cosa devo fare?
Succede solo quando stai scaricando più applicazioni contemporaneamente. La memoria è piena, devi prima rimuovere almeno un download (un gioco per esempio.), usando la cartella " tools ", in modo da liberare memoria per il Live Sailing.
Quando scarico il Live Sailing, un messaggio mi indica che questo contenuto non è sicuro. Perché?
Ogni modello ha una specifica certificazione con differenti compagnie. Se i contenuti non sono stati inseriti, potrebbe apparire questo messaggio. Tuttaviar, questo contenuto è sicuro, certificato dall’Alcatel e non può influire in ogni caso sul funzionamento del cellulare.
Non ho una registrazione GPRS, posso usare il Live Sailing?
Si. Live Sailing funziona perfettamente con tutti I tipi di network: GSM, GPRS, Edge e UMTS. Una piccolo quantità di dati verrà trasferita durante la gara
Cosa devo fare per lanciare il Live Sailing?
Quando hai scaricato il Live Sailing, l’applicazione è sul tuo cellulare. A seconda del modellol, puoi accedere dirattemente dal menu principale, oppure attraverso il menu “Applicazioni”, In ogni caso, seleziona e premi il tasto “5” per lanciarlo.
Quando lancio il Live Sailing, un messaggio mi chiede se autorizzo l’applicazione a entrare nel network Cosa devo fare?
Il Live Sailing richiama tutte le informazioni sulle gare sulle connessioni GPRS o WAP. Devi autorizzare l’accesso on-line per poter utilizzare questa applicazione.
Quando lancio il Live Sailing, un messaggio mi chiede di scegliere un punto di accesso. Cosa devo fare?
Devi usare il GPRS, WAP il web network dell’Operatore che ti ha fornito la SIM card, con il network correspondente alla tua opzione multimedia. 3G se hai sottoscritto un 3G.
Ho la versione trial di Live Sailing installata. Come posso aggiornarla?
Se scegli di installare e attivare la versione commerciale del Live Sailing devi sostituire la versione precedente. Vai sulla domanda “Come installare” per I dettagli d’installazione. Un messaggio ti chiederà se vuoi sostituire la versione esistenne con quella nuova. Clicca “si” per convalidare la scelta.
Perchè il Live Sailing non funziona sul mio cellulare?
Ciò è dovuto principalmente per due tipi di problemi di rete: Live Sailing richiama tutti i dati attraverso una connessione dati al di fuori delle mobile network utilizzando accessi GPRS o WAP. Devi accertardi di avere un accesso adeguato al GPRS o al WAP, controlla sullo schermo la qualità del segnale WAP o GPRS: potresti essere in una zona con poca copertura..
Oppure potresti aver selezionato un punto d’accesso sbagliato quando hai lanciato l’applicazione.
Se il problema persiste, abbandona l’applicazione con l’opzione softkey e lanciala di nuovo. Dovrebbe funzionare correttamente.
Il mio Live Sailing menu si blocca e non posso attivare i comandi. Perchè?
Il tuo cellulare sta ricevendo I contenuti live della regata; L’immagine dovrebbe bloccarsi raramente durante la fase di connessione. In questo caso, attendi qualche secondo e dovresti tornare nuovamente ad avere il pieno controllo dell’applicazione.
Come posso rimuovere il Live Sailing dal mio telefono?
Per disinstallare il Live Sailing devi eseguire la seguente procedura:
- Vai nella cartella “Tools” e aprila.
- Seleziona la sottocartella “Manager” e aprila.
- Seleziona la scritta Live Sailing e vai su “Rimuovi” nel menu “Opzioni”.
Attenzione, una volt ache hai rimosso il Live Sailing dal tuo cellulare, non lo puoi più scaricare.
Quali sono le immagini delle gara in Live Sailing riprodotte?
Vengono utilizzati i dati GPS real time delle barche e delle boe, che forniscono la loro posizione in maniera accurata.
Le immagini virtuali sono ricostruite usando questi dati, che rendono l’idea di quanto stia realmente accadendo in acqua.
Col Live Sailing posso solo vedere le gare in diretta?
This should mainly be due to network problems: Live Sailing retrieves all the data through a data connection over the mobile network using GPRS or WAP access. Please make sure you have the proper access to GPRS or WAP with your carrier, and check on your handset screen the quality of the WAP or GPRS signal: you might be in a zone with poor coverage.
You may also have chosen, when launching the application, the wrong access point (if you previously installed the SIM card of another carrier on your handset for example.)
If such problems persist, please quit the application using the option softkey and launch it again. It should work now.
Col Live Sailing è possibile vedere tutte le gare della Coppa America 2007?
Si, puoi vedere tutta l’America's Cup. Quando le gare sono in simultanea, puoi cambiare immagine andando sul menu principale.
Che tipo di informazioni sulle regate posso vedere nel Live Sailing?
In aggiunta alle animazioni delle regate, Live Sailing offer delle informazioni addizionali come la velocità delle barche, i distacchi etc…. Grazie all’interfaccia intuitivo, premendo il tasto direzionale oppure il " 4 " e il " 6 " puoi anche scegliere la camera virtuale e visualizzare le grafiche del tempo di gara e delle barche.
Come posso contattare l’AC Interactive per l’assistenza AC Mobile e Live Sailing?
Se la tua domanda non può essere risolta dale informazioni sul tuo FAQ, manda un’email a: support@americascupanywhere.com con una spiegazione dettagliata del tuo problema, specificando il modello del tuo telefono, il fornitore e la conferma dell’utilizzo del cellulare per una connessione dati. Vi risponderemo entro 24 ore.